Atelier David

Algemene voorwaarden

Hieronder staat waar je aan toe bent als je bij mij een onderdeel aanvraagt: hoe een bestelling tot stand komt, wat je betaalt, wanneer het geleverd wordt, en je recht om er binnen veertien dagen nog van af te zien.

Laatst bijgewerkt op .

1 · Wie ik ben

Atelier David is een eenmanszaak. Een aanvraag of een klacht komt bij voorkeur per e-mail binnen, en dat is bewust: zo staat alles wat we afspreken zwart op wit en kan jij het nalezen. Ik antwoord binnen 48 uur op werkdagen, op een klacht uiterlijk binnen zeven werkdagen. Bellen mag ook, en kom je er per mail niet uit, vraag dan gerust om teruggebeld te worden.

Ik verkoop onderdelen voor Vespa-scooters. Ik houd zelf geen voorraad aan: ik bestel per aanvraag bij S.I.P. Scootershop GmbH in Landsberg am Lech in Duitsland, waar ik erkend partner ben.

2 · Op wie deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden voor elke aanvraag en elke bestelling via deze website of per e-mail. Bestel je als particulier, dan ben je consument en heb je alle rechten die de wet je geeft, waaronder het herroepingsrecht in artikel 7. Bestel je namens een vennootschap of als zelfstandige voor beroepsdoeleinden, dan gelden die consumentenrechten niet en is er geen herroepingsrecht.

3 · Hoe een bestelling tot stand komt

Het verloopt in vier stappen, en tot de derde stap zit je nergens aan vast.

  1. Je vraagt een prijs aan. Via het formulier of per e-mail geef je door welke onderdelen je zoekt, met het artikelnummer of de link uit de catalogus. Een aanvraag is gratis en verplicht je tot niets.
  2. Ik maak je een aanbod. Binnen 48 uur op werkdagen krijg je per e-mail een totaalprijs, inclusief btw en verzending, met de leveringstermijn die ik op dat moment verwacht. Dat aanbod blijft veertien dagen geldig.
  3. Je bevestigt per e-mail. Op dat moment, en niet eerder, komt de overeenkomst tot stand. Ik stuur je daarna een bevestiging met deze voorwaarden en het herroepingsformulier erbij.
  4. Ik bestel, lever en factureer. Ik plaats de bestelling en stuur de factuur mee of na de levering.

Ik bestel dus op vertrouwen, voor er betaald is. Blijkt een onderdeel na je bevestiging toch niet leverbaar of veranderde de prijs bij mijn leverancier, dan laat ik dat weten en vervalt de overeenkomst zonder kosten voor jou, tenzij we samen iets anders afspreken.

4 · Prijzen

Er staan geen prijzen op deze website, omdat elke aanvraag anders is. De prijs in mijn aanbod is een totaalprijs in euro, inclusief 21 procent btw en inclusief verzending naar je adres in België. Er komen daar geen kosten meer bij. Ik reken met mijn eigen inkooptarieven. Voor een Belgische klant komt dat doorgaans lager uit dan zelf rechtstreeks in het buitenland bestellen.

Werk je met een vennootschap, dan factureer ik met vermelding van je btw-nummer.

5 · Betaling

Je betaalt het factuurbedrag per overschrijving, binnen veertien dagen na de factuurdatum. Je betaalt dus achteraf. Alleen bij een eerste bestelling boven een bepaald bedrag kan ik in overleg een voorschot vragen; dat spreek ik dan uitdrukkelijk met je af voor je bevestigt.

6 · Levering

Ik lever in heel België, met UPS, op het adres dat je in je aanvraag opgeeft. Reken op ongeveer twee weken, afhankelijk van de voorraad bij mijn leverancier. De uiterste leveringstermijn is dertig dagen na je bevestiging. Lukt dat niet, dan mag je de overeenkomst kosteloos beëindigen en betaal je niets.

Buiten België lever ik niet. Woon je in Nederland, Duitsland of Luxemburg, dan kan je rechtstreeks bij S.I.P. Scootershop terecht.

Het risico op verlies of beschadiging gaat over op jou zodra jij of iemand die jij aanwijst het pakket in handen heeft.

7 · Je recht om af te zien van je aankoop

Als consument heb je veertien kalenderdagen om zonder opgave van reden af te zien van je aankoop. Die termijn begint te lopen op de dag nadat je het pakket in handen hebt gekregen. Bestaat je bestelling uit meerdere zendingen, dan begint hij bij de laatste.

Hoe je dat doet

Laat het me schriftelijk weten voor die veertien dagen om zijn. Een e-mail naar david.vandingenen@telenet.be volstaat. Je mag het formulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat is niet verplicht: elke duidelijke mededeling is geldig. Je hoeft geen reden op te geven. Ik bevestig de ontvangst van je bericht.

Terugsturen

Stuur de onderdelen binnen veertien dagen na je mededeling terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Je mag ze ook in overleg bij mij in Oudsbergen afgeven.

Je mag een onderdeel uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Ga je verder dan dat, en is het daardoor minder waard geworden, dan mag ik dat waardeverlies in rekening brengen. Concreet: een onderdeel dat gemonteerd of ingebouwd is geweest, kan ik niet meer als nieuw doorverkopen.

Terugbetaling

Ik betaal je alles terug wat je betaald hebt, inclusief de gewone verzendkosten die ik je aangerekend heb, uiterlijk veertien dagen nadat je me je beslissing hebt laten weten. Ik mag daarmee wachten tot ik de onderdelen terug heb, of tot je hebt aangetoond dat je ze verstuurd hebt. Ik betaal terug op hetzelfde rekeningnummer waarmee je betaald hebt.

Wanneer dit recht niet geldt

  • Bij bestellingen namens een vennootschap of voor beroepsdoeleinden.
  • Bij onderdelen die op jouw uitdrukkelijke specificaties op maat gemaakt zijn. Een standaardonderdeel uit de catalogus kiezen valt hier niet onder: daarvoor houd je je volledige herroepingsrecht.
  • Bij verzegelde onderdelen die om redenen van hygiëne of veiligheid niet teruggestuurd kunnen worden en waarvan het zegel na levering verbroken is.

8 · Garantie

Op alle onderdelen die ik aan een consument lever geldt de wettelijke garantie van twee jaar op gebreken die er bij de levering al waren. Merk je een gebrek, laat het me dan weten binnen twee maanden nadat je het hebt vastgesteld. Ik zorg dan voor herstelling of vervanging, en lukt geen van beide, voor terugbetaling.

Die garantie dekt geen normale slijtage, geen schade door verkeerde montage of verkeerd gebruik, en geen gevolgschade. Bij verkoop aan een vennootschap geldt de garantie van mijn leverancier.

9 · Als het onderdeel niet past

Bij klassieke Vespa's verschilt een onderdeel soms per serie of bouwjaar. Ik kijk je aanvraag na voor ik bestel, maar de uiteindelijke keuze van het artikelnummer blijft die van jou. Past het niet, laat het dan weten voor je het monteert, dan bekijken we samen wat mogelijk is. Geef je in je aanvraag je model, bouwjaar en chassisnummer mee, dan kan ik vooraf beter controleren.

10 · Klachten

Heb je een klacht, mail me dan eerst. Ik antwoord uiterlijk binnen zeven werkdagen en probeer het samen met jou op te lossen.

Komen we er niet uit, dan kan je gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be. Woon je in een ander EU-land, dan kan je terecht bij het Europees Centrum voor de Consument België, eccbelgie.be.

Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg bevoegd, tenzij de wet je als consument het recht geeft je eigen rechtbank te kiezen.

11 · Je gegevens

Ik gebruik de gegevens die je in het formulier invult uitsluitend om je aanvraag te behandelen, de bestelling te plaatsen en te factureren. Ik geef je naam en adres door aan mijn leverancier en aan UPS, omdat de levering anders niet kan. Verder deel ik ze met niemand en gebruik ik ze niet om je reclame te sturen.

Deze site volgt je niet. Er staat geen advertentie- of statistiekcode op, en ook de lettertypes staan op mijn eigen server, zodat je browser tijdens je bezoek met niemand anders contact legt dan met atelierdavid.be. Er wordt maar twee keer iets in je browser bewaard: een klein sleuteltje dat onthoudt of je de animatie op de startpagina al gezien hebt, en een technisch noodzakelijk cookie op het moment dat je het formulier verstuurt, zodat de server kan nagaan dat de aanvraag echt van deze site komt. Allebei verdwijnen ze zodra je je browser sluit.

Van elke aanvraag bewaar ik je naam en e-mailadres een jaar lang op mijn server, zodat ik kan nakijken of ze aangekomen is. Daarna worden ze daar automatisch gewist. Facturen houd ik zeven jaar bij, zoals de wet voorschrijft. Je mag altijd vragen welke gegevens ik van je heb, ze laten verbeteren of laten verwijderen. Een mail volstaat.

12 · Wijzigingen

Ik kan deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw bestelling gelden altijd de voorwaarden zoals ze stonden op het moment dat jij bevestigde. De datum bovenaan deze pagina zegt wanneer ze voor het laatst gewijzigd zijn.

Modelformulier voor herroeping

Gebruiken hoeft niet, een gewone e-mail is even geldig. Klik je hieronder, dan opent er een mail die al ingevuld is met wat de wet vraagt. Je vult alleen nog aan om welke onderdelen het gaat en wanneer je ze besteld en ontvangen hebt.

Herroeping doorgeven per mail